LEGAL REFERENCE

Legal 11bola Untuk Akaun Malaysia

11bola menghimpunkan terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan akses dan rekod transaksi Malaysia dalam satu halaman legal supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada...

Terma akaun jelasPrivasi data diterangkanKuki dinyatakanAkses wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
11bola Legal 11bola Untuk Akaun Malaysia

5 Perkara Legal Yang Kami Tetapkan

Halaman legal ini menerangkan cara 11bola mengurus hubungan antara anda dengan akaun anda, termasuk penerimaan terma, penggunaan data, semakan keselamatan, kuki, rekod pembayaran dan komunikasi sokongan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses dalaman, keperluan bank, kaedah pengesahan atau peraturan tempatan berubah.

Jika perubahan memberi kesan kepada cara akaun anda digunakan, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini atau melalui pusat akaun. Anda bertanggungjawab membaca semula terma yang berkaitan sebelum meneruskan akses. Semua rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam konteks legal ini digunakan untuk menjelaskan rekod transaksi, pengesahan identiti akaun dan jejak audit yang mungkin diperlukan semasa semakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

3 Laluan Untuk Isu Legal Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, privasi, kuki atau hak akses, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami minta butiran akaun yang cukup...

Sembang Akaun Gunakan sembang akaun untuk soalan segera tentang terma, sekatan wilayah, akses masuk atau perubahan...
E-mel Privasi Hantar e-mel jika anda mahu meminta salinan data, pembetulan butiran, penjelasan kuki atau status...
Pusat Akaun Pusat akaun memaparkan tetapan keselamatan, sejarah log masuk dan mesej berkaitan polisi. Anda boleh...
AMALAN DATA

6 Kawalan Legal Dalam Akaun Anda

Kami mengurus polisi legal dengan cara yang boleh diaudit: data dikumpul untuk tujuan akaun, kuki diterangkan, akses dilindungi, dan rekod disimpan mengikut keperluan operasi. Pasukan sokongan tidak meminta kata laluan penuh atau...

Pengendalian Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memproses rekod transaksi dan memberi sokongan. Data itu digunakan mengikut terma yang dipaparkan, bukan untuk tujuan yang tidak dinyatakan pada halaman legal.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan pilihan bahasa dan melindungi akses akaun daripada corak yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal mungkin memerlukan sesi yang sah.

Keselamatan Akaun

Kami menilai percubaan log masuk, perubahan peranti dan permintaan profil sebelum membenarkan tindakan sensitif. Jika isyarat tidak sepadan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan bagi melindungi hak anda atas akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk sokongan, audit dalaman, pertikaian dan kewajipan legal. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menyemak sama ada ia boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan Perubahan

Jika nama, nombor telefon atau kaedah hubungan perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak dokumen sokongan yang munasabah sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Hubungan Legal

Untuk isu privasi, akses wilayah, penutupan akaun atau pertikaian rekod, hubungi kami dengan tajuk yang jelas. Kami akan mengarahkan permintaan kepada pasukan yang boleh menilai terma dan bukti berkaitan.

7 Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Anda boleh meminta akses kepada data akaun yang kami simpan, tertakluk kepada pengesahan identiti dan keperluan rekod yang sah. Kami akan jelaskan kategori data, tujuan penggunaan dan langkah yang tersedia untuk pembetulan.

Kami menggunakan kuki untuk sesi masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun dan pengukuran teknikal laman. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun atau notis legal mungkin tidak dipaparkan dengan betul.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui sembang akaun atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum menukar rekod, terutama jika perubahan berkaitan nombor telefon atau transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan sokongan dan keperluan audit. Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin disimpan lebih lama apabila diperlukan untuk pertikaian atau semakan legal.

Akses dalaman diberi hanya kepada pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, keselamatan, audit atau pematuhan terma. Kami tidak meminta kata laluan penuh, dan kami merekodkan tindakan sensitif untuk jejak semakan.

Jika perubahan peraturan memberi kesan kepada akses, kaedah pengesahan atau penggunaan akaun, kami boleh melaraskan terma dan paparan akaun. Akses kekal tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau e-mel untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan dan pertikaian rekod. Sertakan butiran yang cukup supaya kami boleh mengesahkan identiti dengan selamat.